Política de cookies

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web y que permiten recordar información sobre tu visita. Esta política se aplica también a otras tecnologías de almacenamiento en el dispositivo con una función equivalente, como el almacenamiento local del navegador.

Quién las utiliza

El responsable del tratamiento es Rubén Zambrano (NIF 49023426F). Las cookies técnicas o necesarias que se describen a continuación son propias (first-party): las instala y gestiona únicamente Guildeo. Las cookies de analítica son de un tercero, Google (Google Analytics), que actúa como encargado del tratamiento y puede tratar datos de forma agregada en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD. Puedes consultar la identidad completa del responsable en el Aviso legal.

guildeo.app no instala ninguna cookie de Stripe. Cuando una organización o negocio tiene activados los cobros online, el pago se completa en una página alojada por Stripe, fuera de este sitio (checkout.stripe.com). Las cookies que Stripe pueda instalar allí son suyas, se rigen por su propia política de cookies y quedan fuera del alcance de esta política.

Cookies que utilizamos

Este sitio utiliza cookies técnicas o necesarias, imprescindibles para prestar el servicio que solicitas o para recordar tus preferencias, y —solo si prestas tu consentimiento— cookies de analítica. Son las siguientes:

• Sesión de autenticación (propia, técnica, de sesión): mantiene tu sesión iniciada de forma segura mientras usas la plataforma, tanto si accedes como equipo gestor de una organización o negocio como si eres cliente del portal de reservas.
• Organización activa (propia, técnica/funcional, persistente): recuerda la organización o negocio con el que estás trabajando para no tener que seleccionarlo en cada página.
• Sesión de soporte (propia, técnica, temporal): solo se instala cuando personal autorizado accede en modo soporte de solo lectura; caduca a los 30 minutos.
• Preferencia de tema (almacenamiento local del navegador, funcional): recuerda si eliges el modo claro u oscuro.
• Preferencia de cookies (propia, técnica, hasta 6 meses): guarda tu decisión sobre esta política para no volver a mostrarte el aviso.
• Analítica de Google Analytics (de terceros, opcional, hasta 2 años): solo se instala si la aceptas; nos ayuda a entender el uso de la web de forma agregada para mejorar el producto. Puedes rechazarla o retirar tu consentimiento cuando quieras.

Las cookies técnicas o necesarias no requieren tu consentimiento previo (artículo 22.2 de la LSSI-CE). Las cookies de analítica sí lo requieren: están desactivadas por defecto y solo se cargan si las aceptas. No utilizamos cookies de personalización publicitaria ni de seguimiento con fines comerciales. Esta lista es completa: son todas las cookies que instala guildeo.app.

Consentimiento y cómo gestionarlas

Las cookies técnicas o necesarias se instalan sin consentimiento porque son imprescindibles para prestar el servicio. Las cookies de analítica están desactivadas por defecto y solo se instalan si las aceptas de forma expresa; puedes rechazarlas con la misma facilidad y retirar tu consentimiento cuando quieras. Para gestionarlas ponemos a tu disposición un panel de «Preferencias de cookies», accesible desde el pie de página y desde esta misma página, donde puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión en todo momento.

Si retiras el consentimiento, dejaremos de cargar la analítica y eliminaremos, en la medida de lo posible, las cookies que Google ya hubiera instalado en tu navegador.

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, al ser cookies técnicas, bloquearlas puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento normal de la plataforma.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o en la normativa aplicable. Si el cambio afecta a cookies que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos antes de instalarlas.