Preguntas
Las mismas respuestas que damos por correo, reunidas en una página y sin nada que desplegar.
No. El dinero de tus clientes entra en tu propia cuenta de Stripe, a nombre de tu negocio, y de ahí a tu banco. Stripe cobra su comisión por transacción, como a cualquiera; Guildeo no añade ninguna comisión encima ni retiene nada.
Perfecto. Los cobros online son opcionales. Puedes seguir cobrando como siempre y usar Guildeo solo para marcar quién está al día — que es como empezó el producto y sigue funcionando igual de bien.
Como tú quieras. Puedes seguir cobrando en efectivo o por transferencia y marcar en Guildeo quién está al día; o activar los cobros online y que la cuota se pague con tarjeta. En ese caso el dinero entra en la cuenta del club, no en la nuestra.
Durante la prueba, nunca: no tenemos tu tarjeta. Al terminar, si quieres seguir, eliges plan y pagas la primera mensualidad en ese momento; a partir de ahí se renueva cada periodo. Te das de baja cuando quieras desde tu cuenta: sigues usándolo hasta el final del periodo pagado y después no se renueva. Sin llamadas ni penalización.
Guildeo se contrata por planes mensuales; los tienes todos en la página de planes. Empiezas con 30 días de prueba y no te pedimos la tarjeta: te das de alta y ya está. Al terminar la prueba eliges plan y pagas entonces, no antes. Si no eliges ninguno, no se te cobra nada. La prueba es una por cliente.
Depende del plan: cada uno dice cuánta gente y cuántos eventos admite, y lo tienes en su tarjeta. Si un día subimos un límite, lo recibes al momento; si lo bajamos, no te afecta mientras siga tu contrato — los topes con los que entraste son los tuyos.
Te llevas tus datos. No hay permanencia, no hay penalización y no hay que llamar a nadie para darse de baja.
Crear la cuenta son dos minutos. Dejar el horario, los planes y la gente listos para abrir suele ser una tarde. Si quieres, lo montamos contigo sin cargo adicional — te responde una persona, no un ticket.
Sí. Puedes darlos de alta tú o dejar que se registren ellos mismos en tu portal. Escríbenos si quieres que te echemos una mano; no cuesta nada.
Ninguno. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Guildeo. Y cualquier persona de tu equipo puede tener su acceso, con permisos distintos.
Guildeo es una aplicación web: se abre en el navegador del móvil, la tablet o el ordenador sin instalar nada. Tanto tu panel como tu página de reservas se pueden añadir a la pantalla de inicio del móvil y quedan con su icono, como una app más. Las apps nativas de iPhone y Android están en el plan, pero todavía no tienen fecha — preferimos decirlo así a prometer un mes.
Deja de aceptar reservas al llegar a su aforo y quien lo intente entra en lista de espera. Si alguien anula, la plaza se ofrece a la siguiente persona y se le avisa por email.
Sí. Publicas el evento y el día de la cita pasas lista desde el móvil, o escaneas el carnet QR de cada socio en la puerta. Queda registrado quién asistió.
Son tuyos. Cumplimos el RGPD, ciframos la información, cada negocio está aislado del resto a nivel de base de datos y nunca vendemos ni cedemos datos a terceros. Si te vas, te los llevas.
Si gestionas gente, sí. Guildeo no tiene modos: trae una base común —fichas, planes y cuotas, dinero y equipo— y módulos que enciendes según te haga falta. Un gimnasio suele encender el horario semanal y el portal; una peña, las actividades sueltas y el carnet QR. Nada te impide encender los dos, ni apagar mañana lo que enciendas hoy.
Escríbenos y te contestamos una persona, no un formulario. Si prefieres verlo antes de preguntar, la demo se abre sin crear cuenta.